Reengineering ist das fundamentale Überdenken und den radikalen Neuentwurf von Unternehmensabläufen zur Erzielung drastischer Verbesserungen bei entscheidenden Leistungskennzahlen wie Kosten, Qualität, Service und Geschwindigkeit. Michael Hammer, James Champy
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Qualitätsmanagement in der Medizintechnik


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